Politique de remboursement

Les prestations de coaching, d’accompagnement et de formation sont dues dès lors qu’elles ont été réalisées.

Séances individuelles

Toute séance annulée ou reportée doit être signalée au moins 24 heures à l’avance. À défaut, la séance pourra être facturée.

Forfaits (bilan de compétences, parcours, etc.)

Les forfaits engagés ne sont pas remboursables après le démarrage de l’accompagnement. Des ajustements peuvent toutefois être envisagés d’un commun accord.

Formations en entreprise

Toute commande de formation fait l’objet d’un accord préalable (devis ou convention).

En cas d’annulation par le client :

• Plus de 15 jours ouvrables avant la date prévue : aucune facturation

• Entre 15 jours et 5 jours ouvrables : 50 % du montant peut être facturé

• Moins de 5 jours ouvrables : la totalité de la prestation peut être due

En cas de report, une solution sera recherchée d’un commun accord.

En cas d’annulation par le prestataire, une nouvelle date ou un remboursement sera proposé.